« Il faut sans cesse intégrer les moyens de répondre aux attentes nouvelles de nos clients tout en préservant “l’actif rare” qu’est la montagne : nous nous devons de la réinventer ! »

L’innovation dans les veines ! C’est l’héritage que cette femme de conviction revendique : des ancêtres qui n’avaient pas peur de repousser les limites, toujours en avance sur leur temps — se lancer dans l’hôtellerie de montagne avant la naissance des sports d’hiver, tracer des routes là où il n’y en a pas, percer des montagnes pour pouvoir ouvrir le glacier l’été, utiliser le solaire dès 1976…

Pour elle, la clef de cette réussite tient aussi à l’équipe dirigeante autour d’elle : même si comme on le dit dans la marine, on est le seul maître à bord, on n’est rien sans son équipe (age) ! Elle est la chef d’orchestre d’une belle équipe qui met en musique sa vision de cette belle aventure…

« Mon ambition ? Que vous vous sentiez chez vous en offrant un service efficace, une hospitalité attentive et bienveillante alliant tradition et innovation »

Grand et beau sourire, gentillesse spontanée, professionnalisme et dynamisme…

Cette enfant adoptive du pays partagera avec vous sa connaissance de la station pour vous forger une expérience sur mesure ! Son sens inné de l’hospitalité et son savoir-recevoir seront les garants d’un séjour inoubliable. Elle a constitué autour d’elle, une équipe soudée, professionnelle, motivée et impliquée dans la réussite de la promesse de l’expérience client.

« Ma philosophie : Travail d’équipe, passion, créativité, générosité, émotions… »

Djibouti, Dubaï, Bora-Bora, Seychelles… le Chef Frédéric a plus de vingt ans d’expérience dans le monde entier et apporte une énergie dynamique et innovante à l’expérience culinaire de l’Espérance.

« Mon métier, ma passion. Je suis tombée sous le charme des Grandes Rousses****, son histoire et sa belle évolution. Avec mon équipe, chaque jour, nous allions efficacité et convivialité avec le sourire, afin d’offrir à notre clientèle la plus belle expérience »

Après une expérience et une évolution professionnelle au sein d’établissements haut de gamme, Marine a posé ses valises à l’Alpe d’Huez et rejoint l’équipe des Grandes Rousses depuis l’hiver 2017.

« Comprendre les besoins et envies, combler les attentes et concrétiser les rêves, tels sont les défis que j’aime relever tous les jours, tout en partageant mon amour de l’Alpe d’Huez ! »

Originaire de la station, Sarah a toujours voulu concilier contact avec le public et exigence de l’organisation, bienveillance et sens de l’équipe. Spécialisée dans l’accueil de séminaires, elle s’investit totalement pour offrir à chaque groupe le séjour et le cadre qu’il espère.

« J’ai commencé aux Grandes Rousses en 2016 comme femme de chambre polyvalente. J’ai rapidement évolué comme 1re femme de chambre avant de devenir gouvernante. Je connais l’hôtel dans ses moindres recoins ainsi que toutes les facettes du métier »

Tact, fermeté, souci du détail, discrétion complètent son sens de l’organisation. Aussi souriante que serviable, elle nous rend la vie plus belle !